Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 07 juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site TYLA.

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TYLA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès réception du paiement.

TYLA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'informations incomplètes.

5. Paiement

Le règlement des achats s'effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par TYLA.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais indiqués dans notre Politique d'expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les périodes de forte activité.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

9. Responsabilité

TYLA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

Il appartient aux parents et responsables légaux de surveiller l'utilisation des produits destinés aux nourrissons et aux enfants.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site TYLA (textes, images, logos, graphismes et visuels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur le site.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.